Dovanų teikimas – subtilus menas. Kartais net ir su geriausiais ketinimais dovana tiesiog nepasiteisina: netinka dydis, spalva ar tiesiog nepriglunda prie žmogaus stiliaus. Tokiais atvejais kyla klausimas – ką daryti su nepageidaujama dovana? Ar laikyti ją iš mandagumo, ar vis dėlto grąžinti ir išnaudoti jos vertę kitaip?
Šis vadovas padės išmokti, kaip grąžinti ar iškeisti netinkamą dovaną tinkamai, pagarbiai ir praktiškai, kad išvengtumėte nesusipratimų ir streso.
Daugelis žmonių jaučia kaltės jausmą, kai nori grąžinti ar pakeisti dovaną. Tačiau tiesa ta, kad nepanaudota dovana yra prarasta dovana. Jei jos nenaudosite, ji tiesiog dulkės spintoje – o tai reiškia, kad tiek jūsų, tiek dovanos teikėjo pastangos nueis veltui.
Statistika kalba pati už save. 2020 metais Jungtinių Valstijų mažmeninės prekybos asociacija (NRF) paskelbė, kad vartotojai grąžino prekių už daugiau nei 428 mlrd. JAV dolerių, o tai sudarė daugiau nei 10 % visų pardavimų. Šventiniu laikotarpiu apie du trečdaliai pirkėjų bent kartą grąžina ar pakeičia dovaną.
Todėl dovanų grąžinimas nėra nemandagus gestas – tai paprastas, racionalus būdas užtikrinti, kad daiktas būtų panaudotas pagal paskirtį.
Pirmas žingsnis – pripažinti, kad dovana jums tiesiog netinka. Tai gali būti netinkamas dydis, stilius ar daiktas, kurio jau turite. Etiketo ekspertė Jodi RR Smith teigia, kad kai dovana įteikiama, ji tampa gavėjo nuosavybe – todėl tik jūs sprendžiate, ką su ja daryti.
Nors nereikia lėkti į parduotuvę iškart po Kalėdų, vis dėlto geriau grąžinti prekes anksčiau, ypač jei planuojate mainyti dydį ar spalvą.
Jei prekė nėra brokuota, ją būtina grąžinti tvarkingą ir su visomis etiketėmis. Prekės be originalios pakuotės ar su pažeidimais dažnai nebeparduodamos ir gali būti tiesiog išmetamos.
Dovanų kvitas ypač naudingas – jis leidžia atlikti grąžinimą be nemalonumų ir gauti teisingą sumą.
Amazon paprastai leidžia grąžinti pirkinius, įsigytus nuo spalio iki gruodžio, iki sausio pabaigos. Grąžinimui reikia užsakymo numerio – jį galima rasti paskyroje arba paprašyti pagalbos per klientų aptarnavimą.
Prekę galima nusiųsti paštu arba atiduoti Amazon Locker savitarnos punkte. Pinigai dažniausiai grąžinami kaip skaitmeninė Amazon dovanų kortelė.
Jei daiktas pirktas iš trečiosios šalies pardavėjo, reikėtų tiesiogiai susisiekti su juo dėl kompensacijos.
Apple priima grąžinimus tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internetu. Dovanas, įsigytas tarp lapkričio 15 ir gruodžio 25 dienos, galima grąžinti ar pakeisti iki sausio 8 dienos.
Grąžinimo atveju pinigai kompensuojami Apple dovanų kortele.
Jei norite prekę pakeisti kitu produktu, tai galima padaryti tik fizinėje Apple parduotuvėje.
Šventiniu laikotarpiu Best Buy taip pat pratęsia grąžinimo terminus. Daugumą prekių, įsigytų iki sausio 2 d., galima grąžinti iki sausio 16 d..
Geriausia – prekę grąžinti parduotuvėje, kad gautumėte parduotuvės kreditą.
Grąžinant paštu, Best Buy atsiunčia išankstinę siuntos etiketę, tačiau informuoja apie grąžinimą pirminį mokėtoją el. paštu, tad tai svarbu, jei nenorite, kad dovanotojas sužinotų.
Target priima naujas, nepažeistas prekes, jei jos grąžinamos per 90 dienų nuo pirkimo datos.
Elektronikai ir pramogų produktams dažnai taikomas trumpesnis, 30 dienų terminas, bet šventiniu laikotarpiu jis dažnai pratęsiamas.
Renkantis „grąžinimą dovanų kortele“, pinigai nebus pervesti atgal į dovanotojo sąskaitą – tai padeda išvengti nemalonumų.
Norėdami išvengti nesusipratimų, laikykitės šių papildomų taisyklių:
Nesvarbu, ar tai megztinis, kuris netinka, ar įrenginys, kurio jau turite, – nepageidaujamos dovanos grąžinimas yra atsakingas sprendimas.
Taip ne tik sutaupote vietos namuose, bet ir leidžiate daiktui surasti naują šeimininką, kuris juo tikrai džiaugsis.
Grąžinimas nėra nepagarba dovanotojui – tai dėkingumo ir racionalumo išraiška, rodanti, kad vertinate tiek dovaną, tiek jos vertę.
